เงื่อนไขการให้บริการ

1. ข้อตกลงทั่วไป

การใช้งานแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ PetQ ("บริการ") หมายความว่าคุณยอมรับเงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้ทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการ

2. คำนิยาม

• "PetQ" หมายถึง แพลตฟอร์มจองบริการสัตว์เลี้ยงที่ดำเนินงานโดย เพ็ทคิว ซิทเท็ม
• "ผู้ใช้" หมายถึง ผู้ที่ลงทะเบียนและใช้งานบริการในฐานะเจ้าของสัตว์เลี้ยง
• "ร้านค้าพันธมิตร" หมายถึง ร้านค้าที่ลงทะเบียนให้บริการบนแพลตฟอร์ม PetQ

3. การลงทะเบียนบัญชี

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน คุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชี รหัสผ่าน และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ PetQ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

4. การจองและการชำระเงิน

• การจองบริการจะมีผลเมื่อได้รับการยืนยันจากร้านค้าพันธมิตร
• ราคาที่แสดงเป็นราคาที่รวมภาษีแล้ว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• การชำระเงินผ่านระบบออนไลน์จะถูกดำเนินการผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้รับอนุญาต
• ใบเสร็จจะถูกส่งทางอิเล็กทรอนิกส์หลังชำระเงินสำเร็จ

5. การยกเลิกและการคืนเงิน

ผู้ใช้สามารถยกเลิกการจองได้ตามเงื่อนไขที่ร้านค้าพันธมิตรกำหนด นโยบายการคืนเงินขึ้นอยู่กับแต่ละร้านค้า โดย PetQ จะเป็นตัวกลางในการประสานงาน

• ยกเลิกก่อน 8 ชั่วโมง: คืนเงินเต็มจำนวน
• ยกเลิกภายใน 8 ชั่วโมงก่อนเวลานัด: คืนเงิน 70% (หักค่ามัดจำ 30%)
• ไม่มาใช้บริการตามนัด: ไม่คืนเงิน

6. ความรับผิดชอบของผู้ใช้

• ให้ข้อมูลสัตว์เลี้ยงที่ถูกต้อง เช่น สายพันธุ์ น้ำหนัก ประวัติสุขภาพ
• มาถึงร้านตรงเวลานัดหมาย
• แจ้งอาการป่วยหรือพฤติกรรมพิเศษของสัตว์เลี้ยงล่วงหน้า
• ไม่ใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อศีลธรรม

7. ความรับผิดชอบของ PetQ

PetQ ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการเชื่อมต่อผู้ใช้กับร้านค้าพันธมิตร เราไม่ได้เป็นผู้ให้บริการอาบน้ำตัดขนโดยตรง ดังนั้นคุณภาพการบริการขึ้นอยู่กับร้านค้าแต่ละแห่ง อย่างไรก็ตาม เราคัดสรรร้านค้าอย่างพิถีพิถัน และพร้อมช่วยเหลือหากเกิดปัญหา

8. รีวิวและเนื้อหาจากผู้ใช้

ผู้ใช้สามารถเขียนรีวิวและให้คะแนนร้านค้าได้ โดยเนื้อหาต้องเป็นความจริง ไม่ใส่ร้ายป้ายสี และไม่ละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น PetQ สงวนสิทธิ์ในการลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา โลโก้ ดีไซน์ และซอฟต์แวร์บนแพลตฟอร์ม PetQ เป็นทรัพย์สินของ เพ็ทคิว ซิทเท็ม ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาต

10. การระงับข้อพิพาท

หากเกิดข้อพิพาทใดๆ ทั้งสองฝ่ายตกลงจะเจรจาแก้ไขปัญหาโดยสุจริต หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ใช้กฎหมายไทยและศาลไทยเป็นผู้ตัดสิน

11. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

PetQ สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเงื่อนไขการให้บริการ โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ การใช้งานต่อหลังการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่

12. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขนี้ สามารถติดต่อได้ที่:

• LINE OA: @petq
• Facebook: PETQ Thailand
• เว็บไซต์: www.petq.in.th